צ'אט שחקנים מותאמים אישית הופכים את הלקוחות לחוויה מושכת. תרגול מידע {על|את|ב] הלקוח נותן ל-שחקנים להתאים לתגובה של כל לקוח. יכולות אפשרויות ל-שחקנים מותאמים אישית ישנם מגוון. פעולה התכנון והפי